On veut savoir / Sondage sur l’expérience citoyenne

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Sondage sur l'expérience citoyenne !

À Saint-Jean-sur-Richelieu, nous sommes une grande Ville à dimension humaine. Que ce soit pour inscrire Juliette à des cours de natation, aider Richard à obtenir un permis ou encore réparer un lampadaire près de chez Louise, l’administration municipale est là pour vous!

Dans la dernière année, la Ville a adapté ses façons de faire pour continuer à vous servir en temps de pandémie. Est-ce que l'ajout de services en ligne ou la mise à jour de certains procédés ont facilité vos façons de transiger avec la Ville? Vos attentes ont-elles changé? On veut savoir!

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Sondage sur l'expérience citoyenne !

À Saint-Jean-sur-Richelieu, nous sommes une grande Ville à dimension humaine. Que ce soit pour inscrire Juliette à des cours de natation, aider Richard à obtenir un permis ou encore réparer un lampadaire près de chez Louise, l’administration municipale est là pour vous!

Dans la dernière année, la Ville a adapté ses façons de faire pour continuer à vous servir en temps de pandémie. Est-ce que l'ajout de services en ligne ou la mise à jour de certains procédés ont facilité vos façons de transiger avec la Ville? Vos attentes ont-elles changé? On veut savoir!

Dans une perspective d'amélioration continue, la Ville souhaite comprendre comment se déroulent vos interactions avec elle et quels sont vos besoins et préférences en matière de service à la clientèle.

Vos commentaires permettront de mieux déterminer ce qui a de l'importance pour vous afin d'identifier les améliorations qui favoriseront une expérience citoyenne la plus fluide et efficace possible!

Exprimez-vous!

Du 21 octobre au 21 novembre 2021, exprimez-vous sur le sujet en complétant un court sondage en ligne.

Plus il y aura de participants, plus la Ville sera en mesure de bien comprendre ce qui compte pour sa communauté. N'hésitez pas à partager le sondage autour de vous!

Pour compléter le sondage, cliquez ici.

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  • FERMÉ : ce sondage est terminé

    Ce sondage ne prendra que quelques minutes de votre temps, et permettra à la Ville de recueillir plusieurs informations très utiles, qui alimenteront ses réflexions. La firme Raymond Chabot Grant Thornton (RCGT) assure la conformité de ce processus d’analyse. Soyez assurés que les réponses sont strictement confidentielles.

    Pour compléter le sondage, cliquez ici.



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  • Pour pousser plus loin la réflexion, des ateliers de discussion auront lieu au printemps 2022.  En petits groupes, un animateur approfondira différents scénarios d’expérience citoyenne afin de valider les préférences de la population. Les dates et heures de ces ateliers seront précisés au début de l’année 2022.

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Dernière mise à jour de la page: 23 November 2021, 08:30